{"id":14651,"date":"2025-04-20T14:41:06","date_gmt":"2025-04-20T17:41:06","guid":{"rendered":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/"},"modified":"2025-04-20T14:41:06","modified_gmt":"2025-04-20T17:41:06","slug":"asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/","title":{"rendered":"Asiakaspalvelun Tasa-arvo ja Kansainv\u00e4lisyys: Suomenkielisen Palvelun Merkitys Digitaaliajassa"},"content":{"rendered":"<h2>Johdanto<\/h2>\n<p>Nykyisess\u00e4 globaalissa ja monikulttuurisessa yritysmaailmassa asiakaspalvelun rooli on korostunut erityisesti digitaalisen vuorovaikutuksen kasvun my\u00f6t\u00e4. Asiakkaiden odotukset ovat korkeammat kuin koskaan aikaisemmin, ja heid\u00e4n kokemuksensa palvelun laadusta voi vaikuttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti yrityksen br\u00e4ndiin ja kilpailukykyyn. T\u00e4ss\u00e4 kontekstissa <em>suomenkielinen asiakaspalvelu<\/em> nousee keskeiseksi elementiksi, erityisesti Suomessa, miss\u00e4 kieli ja kulttuuri muodostavat avaintekij\u00f6it\u00e4 asiakasuskollisuuden ja luottamuksen rakentamisessa.<\/p>\n<h2>Suomenkielisen asiakaspalvelun merkitys nykyp\u00e4iv\u00e4n\u00e4<\/h2>\n<p>Suomi on moderni, teknologian edell\u00e4k\u00e4vij\u00e4 maa, jossa verkkopalveluiden, mobiiliapplikaatioiden ja chatbotien k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto on kasvanut r\u00e4j\u00e4hdysm\u00e4isesti viime vuosikymmenen aikana. Silti, vaikka automaatiot ja teko\u00e4ly mahdollistavat 24\/7 palvelun, ihmisen tarjoama inhimillinen, suomenkielinen asiakaspalvelu pysyy korvaamattomana.<\/p>\n<p>Tilastojen mukaan, yli <strong>85%<\/strong> suomalaisista asiakkaista arvioi, ett\u00e4 heid\u00e4n on helpompi saada ongelmansa ratkaistuksi, kun heid\u00e4n kielellinen ja kulttuurinen taustansa huomioidaan palvelussa. T\u00e4m\u00e4 korostaa sit\u00e4, miten t\u00e4ysin kattava palvelukokemus ei synny pelkist\u00e4 teknologisista ratkaisuista vaan vaatii my\u00f6s inhimillist\u00e4 osaamista.<\/p>\n<h2>Digitaalinen palvelu ja kieli \u2013 parempi asiakaskokemus<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Aste<\/th>\n<th>Esimerkki<\/th>\n<th>Vaikutus asiakaskokemukseen<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Automatisoidut Chatbotit<\/td>\n<td>Suomenkielinen chatbot<\/td>\n<td>V\u00e4hent\u00e4\u00e4 vastausaikaa ja parantaa saatavuutta heti arkip\u00e4ivin\u00e4<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Human-Ty\u00f6ntekij\u00e4t<\/td>\n<td>Suomenkieliset asiakaspalvelijat<\/td>\n<td>Syv\u00e4lliset ratkaisut, empatia ja luottamuksen rakentaminen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Monikieliset Palvelut<\/td>\n<td>Tarjolla suomalainen &#8220;suomenkielinen asiakaspalvelu&#8221;<\/td>\n<td>Varmistaa, ett\u00e4 kaikki asiakkaat tuntevat tulevansa ymm\u00e4rretyksi ja arvostetuksi<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Case Study: Suomessa toimivien yritysten strategiat<\/h2>\n<p>Monet suomalaiset yritykset ovat ottaneet k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n <a href=\"https:\/\/vip-hive.fi\/\">suomenkielinen asiakaspalvelu<\/a> -palvelut, jotka sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t sek\u00e4 henkil\u00f6kohtaista tukea ett\u00e4 laadukasta digitaalista alustaa. Esimerkiksi Pankkisektori ja teleoperaattorit investoivat kielen huomioiseen palvelumuotoiluun varmistaakseen, ett\u00e4 asiakkaat voivat kommunikoida helposti ja tehokkaasti omalla \u00e4idinkielell\u00e4\u00e4n.<\/p>\n<div class=\"highlight\">\n  &#8220;Asiakastyytyv\u00e4isyytemme on noussut merkitt\u00e4v\u00e4sti, kun olemme keskittyneet tarjoamaan suomenkielist\u00e4 palvelua kaikissa kanavissa, varsinkin digitaalisessa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4,&#8221; toteaa er\u00e4s johtava asiakaspalvelup\u00e4\u00e4llikk\u00f6.\n<\/div>\n<p>Analytiikkadata osoittaa, ett\u00e4 suomenkielinen palvelu lis\u00e4\u00e4 asiakasuskollisuutta ja suositteluhalukkuutta. T\u00e4m\u00e4 sopii yhteen tutkimusten kanssa, jotka osoittavat, ett\u00e4 asiakkaat ovat valmiimpia sitoutumaan br\u00e4ndiin, joka ottaa heid\u00e4n kielelliset ja kulttuuriset tarpeensa huomioon.<\/p>\n<h2>Yhteenveto ja tulevaisuuden n\u00e4kym\u00e4t<\/h2>\n<p>Astetta syvemm\u00e4lle ment\u00e4ess\u00e4, suomalaiset yritykset, jotka panostavat <strong>suomenkieliseen asiakaspalveluun<\/strong>, eiv\u00e4t vain pysy kilpailun mukana vaan rakentavat my\u00f6s vahvaa paikallista identiteetti\u00e4. Teko\u00e4lyn ja automaation tuki mahdollistaa tehokkaammat mittarit ja analytiikkaty\u00f6kalut, mutta inhimillinen, kielellisesti ja kulttuurisesti sitoutunut palvelu on edelleen avain menestykseen.<\/p>\n<p>Kohti tulevaisuutta kattava ja helposti saavutettava suomenkielinen asiakaspalvelu on pysyv\u00e4 trendi, joka tarvitaan verkkoymp\u00e4rist\u00f6n ja digitaalisten palveluiden skalautumiseen Suomessa ja laajemminkin Pohjoismaissa.<\/p>\n<h2>V\u00e4lihuomio: Miksi laadukas suomenkielinen asiakaspalvelu on strateginen etu<\/h2>\n<div class=\"callout\">\n  Laadukas, saatavilla oleva suomenkielinen asiakaspalvelu ei ole vain palvelu, vaan kilpailunero: se rakentaa luottamusta, v\u00e4hent\u00e4\u00e4 v\u00e4\u00e4rink\u00e4sityksi\u00e4 ja parantaa br\u00e4ndimielikuvaa \u2013 kaikki kriittisi\u00e4 tekij\u00f6it\u00e4 menestyv\u00e4n liiketoiminnan kannalta.\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Johdanto Nykyisess\u00e4 globaalissa ja monikulttuurisessa yritysmaailmassa asiakaspalvelun rooli on korostunut erityisesti digitaalisen vuorovaikutuksen kasvun my\u00f6t\u00e4. Asiakkaiden odotukset ovat korkeammat kuin koskaan aikaisemmin, ja heid\u00e4n kokemuksensa palvelun laadusta voi vaikuttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti yrityksen br\u00e4ndiin ja kilpailukykyyn. T\u00e4ss\u00e4 kontekstissa suomenkielinen asiakaspalvelu nousee keskeiseksi elementiksi, erityisesti Suomessa, miss\u00e4 kieli ja kulttuuri muodostavat avaintekij\u00f6it\u00e4 asiakasuskollisuuden ja luottamuksen rakentamisessa. Suomenkielisen asiakaspalvelun [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Asiakaspalvelun Tasa-arvo ja Kansainv\u00e4lisyys: Suomenkielisen Palvelun Merkitys Digitaaliajassa - MC AMB<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Asiakaspalvelun Tasa-arvo ja Kansainv\u00e4lisyys: Suomenkielisen Palvelun Merkitys Digitaaliajassa - MC AMB\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Johdanto Nykyisess\u00e4 globaalissa ja monikulttuurisessa yritysmaailmassa asiakaspalvelun rooli on korostunut erityisesti digitaalisen vuorovaikutuksen kasvun my\u00f6t\u00e4. Asiakkaiden odotukset ovat korkeammat kuin koskaan aikaisemmin, ja heid\u00e4n kokemuksensa palvelun laadusta voi vaikuttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti yrityksen br\u00e4ndiin ja kilpailukykyyn. T\u00e4ss\u00e4 kontekstissa suomenkielinen asiakaspalvelu nousee keskeiseksi elementiksi, erityisesti Suomessa, miss\u00e4 kieli ja kulttuuri muodostavat avaintekij\u00f6it\u00e4 asiakasuskollisuuden ja luottamuksen rakentamisessa. Suomenkielisen asiakaspalvelun [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MC AMB\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/mcambengamb\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-04-20T17:41:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/logo.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"220\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"176\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Felipe Fiatikoski Angelo\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Felipe Fiatikoski Angelo\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/\"},\"author\":{\"name\":\"Felipe Fiatikoski Angelo\",\"@id\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#\/schema\/person\/a442e8e8ffde488aa5d57fd80e93d314\"},\"headline\":\"Asiakaspalvelun Tasa-arvo ja Kansainv\u00e4lisyys: Suomenkielisen Palvelun Merkitys Digitaaliajassa\",\"datePublished\":\"2025-04-20T17:41:06+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-20T17:41:06+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/\"},\"wordCount\":433,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#organization\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/\",\"url\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/\",\"name\":\"Asiakaspalvelun Tasa-arvo ja Kansainv\u00e4lisyys: Suomenkielisen Palvelun Merkitys Digitaaliajassa - MC AMB\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-04-20T17:41:06+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-20T17:41:06+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Asiakaspalvelun Tasa-arvo ja Kansainv\u00e4lisyys: Suomenkielisen Palvelun Merkitys Digitaaliajassa\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/\",\"name\":\"MC AMB\",\"description\":\"Regulariza\u00e7\u00e3o Ambiental, Topografia e Seguran\u00e7a do Trabalho\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#organization\",\"name\":\"MC AMB\",\"url\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/logo.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/logo.webp\",\"width\":220,\"height\":176,\"caption\":\"MC AMB\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/mcambengamb\",\"https:\/\/www.instagram.com\/mcambengenharia\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#\/schema\/person\/a442e8e8ffde488aa5d57fd80e93d314\",\"name\":\"Felipe Fiatikoski Angelo\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3ac7ccd215ee9c749dc685397b946f91?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3ac7ccd215ee9c749dc685397b946f91?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Felipe Fiatikoski Angelo\"},\"url\":\"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/author\/felipe\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Asiakaspalvelun Tasa-arvo ja Kansainv\u00e4lisyys: Suomenkielisen Palvelun Merkitys Digitaaliajassa - MC AMB","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Asiakaspalvelun Tasa-arvo ja Kansainv\u00e4lisyys: Suomenkielisen Palvelun Merkitys Digitaaliajassa - MC AMB","og_description":"Johdanto Nykyisess\u00e4 globaalissa ja monikulttuurisessa yritysmaailmassa asiakaspalvelun rooli on korostunut erityisesti digitaalisen vuorovaikutuksen kasvun my\u00f6t\u00e4. Asiakkaiden odotukset ovat korkeammat kuin koskaan aikaisemmin, ja heid\u00e4n kokemuksensa palvelun laadusta voi vaikuttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti yrityksen br\u00e4ndiin ja kilpailukykyyn. T\u00e4ss\u00e4 kontekstissa suomenkielinen asiakaspalvelu nousee keskeiseksi elementiksi, erityisesti Suomessa, miss\u00e4 kieli ja kulttuuri muodostavat avaintekij\u00f6it\u00e4 asiakasuskollisuuden ja luottamuksen rakentamisessa. Suomenkielisen asiakaspalvelun [&hellip;]","og_url":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/","og_site_name":"MC AMB","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/mcambengamb","article_published_time":"2025-04-20T17:41:06+00:00","og_image":[{"width":220,"height":176,"url":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/logo.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Felipe Fiatikoski Angelo","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Felipe Fiatikoski Angelo","Est. tempo de leitura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/"},"author":{"name":"Felipe Fiatikoski Angelo","@id":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#\/schema\/person\/a442e8e8ffde488aa5d57fd80e93d314"},"headline":"Asiakaspalvelun Tasa-arvo ja Kansainv\u00e4lisyys: Suomenkielisen Palvelun Merkitys Digitaaliajassa","datePublished":"2025-04-20T17:41:06+00:00","dateModified":"2025-04-20T17:41:06+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/"},"wordCount":433,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#organization"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/","url":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/","name":"Asiakaspalvelun Tasa-arvo ja Kansainv\u00e4lisyys: Suomenkielisen Palvelun Merkitys Digitaaliajassa - MC AMB","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#website"},"datePublished":"2025-04-20T17:41:06+00:00","dateModified":"2025-04-20T17:41:06+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/asiakaspalvelun-tasa-arvo-ja-kansainvalisyys-suomenkielisen-palvelun-merkitys-digitaaliajassa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Asiakaspalvelun Tasa-arvo ja Kansainv\u00e4lisyys: Suomenkielisen Palvelun Merkitys Digitaaliajassa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/","name":"MC AMB","description":"Regulariza\u00e7\u00e3o Ambiental, Topografia e Seguran\u00e7a do Trabalho","publisher":{"@id":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#organization","name":"MC AMB","url":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/logo.webp","contentUrl":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/logo.webp","width":220,"height":176,"caption":"MC AMB"},"image":{"@id":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/mcambengamb","https:\/\/www.instagram.com\/mcambengenharia\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#\/schema\/person\/a442e8e8ffde488aa5d57fd80e93d314","name":"Felipe Fiatikoski Angelo","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3ac7ccd215ee9c749dc685397b946f91?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3ac7ccd215ee9c749dc685397b946f91?s=96&d=mm&r=g","caption":"Felipe Fiatikoski Angelo"},"url":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/author\/felipe\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14651"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14651"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14651\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14651"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14651"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mcamb.eng.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14651"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}